Betalen met een creditcard is uitermate handig. De wereldwijde acceptatie en de keuze qua terugbetalen maken dat veel mensen een creditcard aanhouden. Dat er meestal een aankoopverzekering aan verbonden is, dat wist u vast wel. De aflevergarantie is minder bekend.
Aankoop niet ontvangen
U heeft een aankoop gedaan en betaald met uw creditcard. Alleen moet u even wachten totdat deze geleverd wordt. Dus heeft u geduld. En nog meer geduld. Tot het te lang duurt en u het idee krijgt dat de levering helemaal niet komt. Dat is bijzonder vervelend. Dan is het prettig dat u de betaling met uw creditcard heeft gedaan - daardoor kunt u wellicht een beroep doen op de aflevergarantie.
Beroep doen op de aflevergarantie? Eerst contact opnemen met leverancier én zo snel mogelijk melden.
Aflevergarantie draait betaling terug
Natuurlijk neemt u eerst contact op met de leverancier van uw aankoop. Komt u echter niet tot een oplossing, dan kunt u terecht bij uw creditcardmaatschappij. U moet dan een formulier invullen waarmee u aangeeft dat u het achteraf niet eens bent met de betaling, omdat u de aankoop niet ontvangen heeft. Voldoet uw aanvraag aan de voorwaarden, dan stort de creditcardmaatschappij het geld terug naar uw rekening.
Beperking in tijd
Aanspraak maken op de aflevergarantie moet doorgaans binnen een jaar na de datum waarop u de aankoop met uw creditcard betaalde. Daarna zal de creditcardmaatschappij uw claim waarschijnlijk niet meer in behandeling nemen.