Hoe krijg ik mijn geld terug bij een onterechte afboeking?

Bij een onterechte afboeking kunt u uw geld terugvragen via een chargeback.

Stappen

Meld het direct: Neem contact op met klantenservice

Vul claimformulier in: Beschrijf de situatie

Wacht op onderzoek: De bank onderzoekt de claim

Ontvang terugbetaling: Bij goedkeuring krijgt u uw geld terug

Termijn

Meld onterechte afboekingen binnen 60 dagen.