Vraag:

Op mijn creditcardoverzicht zie ik een afboeking waar ik het niet mee eens ben. Hoe kan ik hiertegen protesteren en het geld terugkrijgen?

Antwoord:

Er kunnen allerlei redenen zijn waarom u het met een afboeking van uw creditcard niet eens bent. Denk aan de situatie waarbij u op uw maandelijkse overzicht een betaling tegenkomt die u helemaal niet heeft gedaan. Of een online bestelling die u weliswaar wel heeft gedaan, maar waarvan u het bestelde product nooit heeft ontvangen. Natuurlijk kunt u daartegen protesteren, daarvoor heeft elke creditcardmaatschappij haar eigen procedure.

Bezwaar indienen tegen een onterechte afboeking gaat meestal met het invullen van een (online) formulier. Daar zal de creditcardmaatschappij dan bewijsstukken bij willen zien. En: doe het zo snel mogelijk! Hoe sneller u bezwaart aantekent tegen een afboeking, hoe sneller deze teruggedraaid zal worden.

Meer over onterechte creditcard afboekingen

Creditcards vergelijken